Compétences essentielles – Profils

Chef du service de réparation des carrosseries d'automobiles (CNP 621)

Le chef du service de réparation des carrosseries d’automobiles planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités du service de réparation de carrosserie d’un atelier de réparation et d’entretien/garage ou d’un concessionnaire automobile. Il supervise une équipe de réparateurs de carrosserie, de techniciens en peinture automobile ou d’autres membres du personnel du service de réparation des carrosseries d’automobiles, ou de l’entreprise, et il est responsable de la gestion de la charge de travail, des stocks et du service à la clientèle.

Le chef du service de réparation des carrosseries d’automobiles peut travailler dans divers milieux, et l’organisme pour lequel il travaille peut différer en termes de taille, de nombre d’employés, de nombre de services au sein de l’entreprise, ou du type d’entreprise (p. ex., concession automobile ou petit ou moyen atelier de réparation après collision). L’une de ses principales responsabilités consiste à gérer la charge de travail et les ressources du service ou de l’atelier de réparation après collision. Dans certains contextes, les tâches et responsabilités du chef du service de réparation des carrosseries d’automobiles peuvent recouper celles du directeur du service des pièces ou du directeur général (dans les petits ateliers). Les exemples fournis dans ce profil illustrent des tâches et responsabilités exigées d’un chef du service de réparation de carrosseries d’automobiles, en fonction des différents lieux de travail.

Voici les compétences essentielles les plus importantes pour un chef du service de réparation des carrosseries d’automobiles :

• Communication verbale
• Capacité de raisonnement (résolution de problèmes, pensée critique)
• Utilisation des documents

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