Compétences essentielles – Profils

Directeur général/gestionnaire des affaires commerciales (CNP 621)

Le directeur général – gestionnaire des affaires commerciales planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités d’une concession ou d’un atelier de réparation et d’entretien/garage automobile. Il supervise une équipe de gestionnaires et d’employés du domaine automobile, notamment des techniciens, des installateurs, des conseillers techniques, des conseillers en vente de pièces, des peintres en carrosserie ou des débosseleurs. Il est responsable de la supervision des activités de l’entreprise, des budgets, des projections financières, des rapports financiers, des gestionnaires et du rendement du personnel.

Le directeur général – gestionnaire des affaires commerciales peut travailler dans divers milieux, et l’organisme qu’il dirige peut différer en termes de taille, de nombre d’employés, de nombre de services au sein de l’entreprise, ou du type de l’entreprise (p. ex., concession automobile, petit ou moyen atelier de réparation automobile ou atelier de réparation après collision).

La gestion des ressources humaines et la gestion globale du rendement de l’entreprise font partie de ses principales responsabilités. Dans certains contextes, les tâches et responsabilités du directeur général – gestionnaire des affaires commerciales pourraient se situer au niveau de celles d’un directeur technique ou du service des pièces, alors qu’autrement elles se situent plus au niveau de la direction.

Voici les compétences essentielles les plus importantes pour un directeur général – gestionnaire des affaires commerciales :

• Communication verbale
• Calcul
• Capacité de raisonnement (résolution de problèmes, prise de décisions, pensée critique)

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