Compétences essentielles – Profils

Directeur du service des pièces (CNP 621)

Le directeur du service des pièces planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités du service des pièces d’une concession ou d’un atelier de réparation et d’entretien/garage automobile. Il supervise une équipe de conseillers en vente de pièces et il est responsable de la gestion de la charge de travail, des stocks et du service à la clientèle.

Voici les compétences essentielles les plus importantes pour un directeur du service des pièces :

• Communication verbale
• Utilisation des documents
• Capacité de raisonnement (résolution de problèmes, prise de décisions, pensée critique)

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